我表妹现在所在的银行现在因为不正当竞争被相关部门给查处了，银行业不正当竞争查处措施什么事

混淆行为是指经营者在市场经营活动中，以种种不实手法对自己的商品或服务作虚假表示、说明或承诺，或不当利用他人的智力劳动成果推销自己的商品或服务，使用户或者消费者产生误解，扰乱市场秩序、损害同业竞争者的利益或者消费者利益的行为。
　　防范措施：
　　企业：在选取服务名称时应当做好前期准备工作，避免使用与相关市场领域中其他服务名称相同或近似的名称。在遇到相关纠纷时，应当从提供服务的时间、区域、对象及宣传的时间、程度、范围等多方面提供证据证明自己商品（包括服务）是否构成知名特有名称。
　　消费者：
　　一要认准商标标识，二要认真查看商品标，三是要检查商品包装，四是对液体商品要检查透明度，五是看商品的色泽、手感和味道。
　　如果发现购买了假冒商品，可携带假冒商品及有关票据，到技术监督部门或工商行政管理部门反映，请他们调查处理，帮助你追回损失的货款。如果是怀疑自己购买了假冒商品，那就要找两个部门的有关专家或真品生产厂家帮助鉴别，确定是假冒商品后再作处理。银行业不正当竞争查处消费者也可直接向消费者协会反映，请他们帮助鉴定、调查，使制售假冒商品的行为及时得到制止，同时要及时向有关部门举报，这样就可以使假冒商品没有立足之地，既维护了广大消费者的利益，也维护了社会正常的经济秩序。