步梯6楼（最高层），缺水少暖，是不是正常？开发商以楼层高为由，不解决问题，屡次推诿。房子交工不满2年，客厅阳台侧面有20厘米长、0.5厘米宽的口子，这是不是属于正常情况？以上问题我想咨询该怎么维权？

房屋有质量问题，可以直接找开发商或者找物业要求赔偿，双方无法协调的可以找房管部门投诉。
首先，购房者购买房屋都会与开发商签订购房合同，出现纠纷时法院判断的依据首先就是合同。所以在房屋买卖合同中购房者应该与开发商就住宅工程保修范围和保修期、双方对工程质量争议的解决方式进行明确约定。
住宅工程质量出现问题，首先是开发商的责任，开发商是第一责任人，发生经济赔偿时开发商首先应该进行赔偿。开发商可以依据相关责任向设计、施工、监理等单位进行追讨，如果是施工企业造成的，追讨施工企业;如果是材料本身造成的，施工企业再去追讨材料生产商，如果是开发商自己采购的，由开发商自己负责，就是这样一层一层地追究到直接责任人或者企业。
房子质量有问题如何理性维权？
① 找开发商协商
② 因商品房质量保修责任发生纠纷的，如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉；
③ 提起仲裁或依法向人民法院起诉。