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我这平台网贷突然联系不上客户,昨天到期app上面还款说商户配置不存在还不了,客户电话都打不了呢,也没有催款电话找我,我现在上面逾期中怎么办。

10w+浏览 匿名 2019-03-19 重庆
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律师解答 共1条
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    1、重新卸载APP看看是否是网贷APP系统更新造成了无法打开,这种问题也经常遇到,如果系在无法重新打开,最好更换手机设备,看看是不是手机版本过低,造成了APP运行不了。如果这两个办法能够得到解决,及时还款即可。
    2、如果第一种办法得不到解决,可以直接搜索网贷平台客服电话。询问原因,是否是网贷APP系统在维护短时间打不开。同时一定要和客服沟通清楚,重新设置一个还款方式,比如直接通过银行卡代扣,或者等系统维护后能正常打开再还款。总之一定要让客服知道并不是自己的原因造成的还款不及时或者逾期。
    3、看看在申请网贷的时候,是否设置了银行代扣,现在很多网贷APP都可以直接设置银行代扣,如果设置了银行代扣,保证扣款银行卡里有足够的余额即可,网贷到期,银行会自动代扣,不存在APP打不开,造成无法还款的情况。
    4、还有种可能就是有可能网贷平台倒闭,造成APP功能被锁定,这种情况最好是查明原因,重复第二个方法,尽量联系到客服,最好不要有侥幸心理可以拖欠。
    全文
    8 2019-03-20
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