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寄的快递丢了,找快递公司理赔,要我证明我自己的东西是自己的

10w+浏览 #损害赔偿 匿名 2019-03-25 云南昆明
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律师解答 共4条
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
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    如果是在网上买的东西,那么只需要联系卖家就可以,通常卖家会补发一个,然后他们再去找快递公司解决。如果是自己寄东西的包裹遗失了,快递公司构成违约行为,如果快递公司不能提交证据证明快递的丢失是因收货人的过错造成的,就应该对货物的丢失承担赔偿责任。邮单上填写的货物名称、数量、价值以及保价等信息是认定货物价值的重要依据。如邮单上不能显示货物的价值信息,寄件人就需另外举证证明货物的价值,否则就可能要承担不利的法律后果。现在快递公司一般都是赔偿运费的三倍,但是如果进行了估价保护的物品,是可以按估价赔偿的。
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    5 2020-09-22 22:00:07
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
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    如果是网购包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或者退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。关于索赔标准,各快递公司均有规定,按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。如就赔偿条款与快递公司产生争议时,《快递市场管理办法(2013版)》第二十条规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件,按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。法律依据:《快递市场管理办法(2013)》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
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    8 2019-03-27
  • 刘泊江律师团队律师
    刘泊江律师团...律师
    丢的什么
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    9 2019-03-26
  • 马超律师
    马超律师
    协商解决不了走法律途径解决。
    全文
    3 2019-03-26
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