您好，我老婆在一家美容整形医院上班，医院手术出了一起医疗事故，客户找到医院，医院老板医生都没能处理，我老婆职位是售后，导致客户死缠烂打的缠着我老婆，每天晚上半夜给我老婆打电话不让休息，医院老板医生不积极主动去解决问题，承担责任，对我老婆生活造成了很大影响。请问医疗事故鉴定程序有哪些步骤

医鉴办在召开鉴定会前1周内通知医、患、鉴定专家三方。出席鉴定的双方当事人每一方人数不得超过3人。任何一方当事人的无故缺席、自行退席或拒绝参加鉴定，不影响鉴定的进行。
任何一方当事人对首次医疗事故鉴定结论不服的，可以自收到首次鉴定书之日起15日内，向原受理申请的卫生行政部门提出再次鉴定的申请，或由双方当事人共同委托省、自治区、直辖市医学会组织再次鉴定。