在车险理赔过程中,会有自付部分的情况。其中,需要车主自付的理由有车辆磨损、非指定驾驶员、非指定行驶区域等情况,以上自付部分的情况通常会发生在电销车险保单中,这是由于在车险保单投保过程中,由于客户过于在追求低保费或业务员为低价销售保单而造成的。
对于同一辆车、同一家保险公司而言,保费和保额是确定的,若需要降低保费,只有调整保额或调整保障利益来实现。第一种情况,若调整保额,就会造成不足额保险。譬如一辆20万元的车,如果是按10万元的车来投保,保费是会便宜一些,但若出现理赔情况,则会按比例赔付,如某次发生的维修费用是2000元,保险公司的可赔付金额则是1000元,需要客户自付1000元,这1000元,保险公司的理赔人员不会明说是不足额保险造成的,通常会说是客户自己的磨损费或者其他理由,通常是10%左右。第二种情况也是同理,若指定驾驶员,指定行驶区域,保费自然会降低,若发生非指定驾驶员,非指定行驶区域的理赔,也需要客户自付一部分,通常是10%左右。