苹果手机7用了三年左右。换过屏，电池是原装的。发生电池爆炸。寄给苹果售后后检查原因并给我回复说换过屏不给赔付。电池爆炸时手机没有充电也没有使用。放在那里自燃。这种情况该怎么办呢？

1、手机电池爆炸属于产品质量侵权，具体赔偿可根据实际损失像手机制造商索赔，在讲明事实、分清责任的基础上，可以与对方进行协商赔偿额度，从而解决纠纷。如果协商不成，张女士可以向当地的消费者协会或者工商局、质量监督局等进行投诉，申请第三方主持调解，维护自身合法权益。
2、产品质量侵权是指因产品质量不合格给他人造成财产或者人身上的损害。产品质量违约责任是指的出卖人交付的产品与合同约定的产品质量不符，合同没有约定质量标准的，按照国家标准或者行业标求出卖人承担产品质量的违约准，没有的双方协商，协商不成的按照交易惯例解决，仍不能解决的按照商品的通用质量标准来确定商品的质量。只要出卖人交付的商品不符合约定，那么买受人就可以要责任。
3、产品质量侵权责任的后果有财产内容与非财产内容二种。它主要是财产责任，也可采用非财产责任形式，如消除危险、恢复名誉等非财产性的承担责任方式。由于产品质量侵权责任造成他人财产、人身损害的，行为人还可能承担行政或刑事责任，但这并不是说产品质量侵权责任同时也是行政责任和刑事责任只有在侵权行为确实给他人造成财产损失，行为人才负财产内容的民事责任。而产品质量违约责任是基于合同关系发生的，是一种财产责任，产品质量违约责任则只要有一方违约，不论是否已给对方造成经济损失，都要承担民事责任。承担的方式如继续履行合同、支付违约金等都具有财产内容。

可以跟商家协商解决。。。。。。。。。。。。。。

你好，建议你向消协投诉解决，或者搜集证据诉讼解决。

你好，你可以主张赔偿，建议协商处理，协商不成可以起诉解决。