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我在天猫买到一套真皮沙发,用了两年多了发现不是真皮,店家不管,要怎么维权

帮助5人 3.8w浏览 匿名 2019-08-02 广东东莞
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律师解答 共1条
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    看多长时间了。
    刚刚没有几天,与商家反映,如果还没有进入生产程序,虽然是违约,但一般都可以退,是同一商家更换其它的。
    如果进入生产程序了,就麻烦,一般不能退,或者要扣除一部分。这种情况,你一定非常不爽,但商家确实是消耗人工、材料了,你不要了,商家肯定是损失的了。
    如果你能将心比心,就知道这定金不要了才是最好方案,这样大家都好。
    其实,法律也是有这个规定的,即你违约了,法律规定是不能退定金的。
    全文
    12 2019-08-02
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