我的一个叔叔，他大学毕业之后就开始自己努力创业了，然后自己开了一家公司，前一段时间被人告侵权了，所以问一下叔叔有一家公司，消费者投诉商标侵权怎么处理呢？

商标侵权即商标侵权行为，是指行为人未经商标权人许可，在相同或类似商品上使用与其注册商标相同或近似的商标，或者其他干涉、妨碍商标权人使用其注册商标，损害商标权人合法权益的其他行为。侵权人通常需承担停止侵权的责任，明知或应知是侵权的行为人还要承担赔偿的责任。情节严重的，还要承担刑事责任。
向市工商局商标管理处或者工商分局商标广告合同管理科投诉，也可以向人民法院起诉。向工商行政管理机关请求处理的，要出具书面请求。请求书应当写明请求的事由、请求的法律依据、请求人的名称、地址、侵权人的名称及侵权行为发生 地等内容。外国人或外国企业要通过委托有涉外代理权的商标代理机构办理。