【法律意见】
如果投保人和被保险人是监护关系,被保险人未成年的话,投保人可以代签。至于电话回访怎么说无所谓,即使对方录音也不能否定本应该有效的保险合同。
如果被保险人已经成年,则保险合同必须得到被保险人的认可签字才有效,假如是代签,发生保险责任时,保险公司都会核对签名,签名无效的话可以拒赔。
假如你的是第二种情况,在保险事故没发生前,叫被保险人去补签字确认就行了。
【法律依据】
《关于规范人身保险经营行为有关问题的通知》规定:“人身保险投保书、健康及财务告知书,以及其他表明投保意愿或申请变更保险合同的文件,应当由投保人亲自填写,由他人代填的,必须有投保人亲笔签名确认,不得由他人代签。