我拒收货物然后退回去。后来查到物流卖家早就收到货。卖家也不退款也不回信息

　　微店退换货纠纷处理，是指买卖双方因退换货发生纠纷且无法协商一致，则需要通过微店处理退换货争议原则进行判断。
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1)除了卖家与买家协商一致有退货承诺的情况，申请退货的产品不包括定制产品、鲜活易腐产品、音箱等电子制品、书刊和退换回给卖家的产品，买家需要保证不影响产品二次销售，包括产品的外观、表面无划痕和破损等痕迹，且附件、赠品以及配件齐全等。
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2)在下列情况发生时，交易做退款处理，由此产生的责任由卖家承担，如果卖家需要取回产品，则需要与买家另行协商或通过其他途径解决，微店不予处理。