手机价值4999,送错客户，客户拒不退还！

因为无签字小票的话，就不能拿到钱了。根据中国银联的要求,持卡人在刷卡后商户需仔细核对银行卡上的姓名可否与签名保持一致,如果不一致可发起调单不认同或取消此笔交易.如果商户不按照要求进行操作,将可能会影响到您的交易资本结算。商户需要妥善保管相关的交易凭证以便在银行银联等监管组织抽查时能够较好的证明交易的真实性。如之前未作保留机打印小票，遗失了或者因为其他原由损毁了。但接到提交交易凭证的通知。需要填写消费者真实交易确认单。