暖气客厅的冰凉，家里有孕妇，给大唐供暖打了5次电话，都说已经上报，又说给个服务站电话，让自己联系报修，服务站约好来给看，在家等一天也没来，打电话不接，响两声就挂断，12345电话也打了，也说已经上报，最后也没后续了，现在不知道怎么办了

[问题分析]： 您好，您所提出的购买中产生的钱款给付、商品质量等问题的纠纷，一般会涉及到产品/服务质量，假冒、伪劣商品，虚假宣传、欺骗行为等方面。在生活消费纠纷中常见的，关于产品/服务质量问题的处理项目，一般有以下安排：1.修理；2.更换；3.退货；4.赔偿损失；若造成人身/财产损害赔偿项目主要有：医疗费、护理费、误工费、交通费等合理费用，造成残疾的支付残疾赔偿金，造成死亡的赔偿丧葬费和死亡赔偿金。