你好，我花29.9买了4个2.2斤的椰子，结果发过来4个带箱子一共5.8斤，要求客服退款10元，结果不退，说退5块，申请客服介入后退了，把我骂了一顿，这样要怎么办

可以肯定地说，在淘宝店单纯购买钢珠是不违法的，但如果连同钢珠枪等一齐购买，则涉嫌违法，轻节严重的，构成犯罪，依法要追究刑事责任。携带也违法，依法也要给予治安行政处罚。《治安管理处罚法》第三十二条规定，非法携带枪支、弹药或者弩、匕首等国家规定的管制器具的，处五日以下拘留，可以并处五百元以下罚款情节较轻的，处警告或者二百元以下罚款。非法携带枪支、弹药或者弩、匕首等国家规定的管制器具进入公共场所或者公共交通工具的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。