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帮助5人 10w+浏览 #其他 匿名 2019-12-25 吉林吉林市
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律师解答 共1条
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      消费者在12315投诉旅行社是有用的,可以在12315平台选择旅行社的投诉单位。
      根据《旅游法》第九十二条规定,旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:
      
    (一)双方协商;
      
    (二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;
      
    (三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
      
    (四)向人民法院提起诉讼。
      因此,消费者和旅行社发生旅游纠纷时候,双方沟通不成,消费者可以到12315投诉,也可以选择其他维权途径。
    全文
    14 2019-12-25
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