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我的QQ号码被人改了密保手机我QQ号之前绑定的身份证号和密保问题我自己都知道请问这样能够诉讼腾讯和盗号的人吗具体是怎样诉讼

帮助5人 3.1w浏览 匿名 2020-01-05 山东临沂
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律师解答 共1条
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
    咨询我
    qq密保和密保手机都被改了,那就只能申诉了
    填写帐号申诉时,请尽可能多的填写你记得的资料或信息,你可以注意以下几点:
    1、多邀请你的QQ好友帮你辅助申诉,并通知他们在3小时内完成辅助申诉(好友即使被删除也可以邀请);
    2、最好在最常使用的地方(例如:家里、学校或最常去的网吧)提交申诉
    3、填写用过的密码时,如果不记得完整的密码,可以填写你认为最接近的或只填写记得的部分。
    尽量提供此号码较早前的使用记录,工作人员是根据你所提交证据的充分性、原始性和正确性来综合进行判定,只要你所提交的证据较充分且与腾讯的记录相吻合,就能通过申诉。
    申诉提交后,将在4小时内处理完毕。申诉结果将通过你申诉时填写的邮箱手机通知到你。
    收到成功提示邮件后或短信后,用邮件里的回执编号、申诉成功凭证按邮件里的提示即可重新设置密码、密保了。
    全文
    9 2020-01-05
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