我在美容院充值5000送3000，现在美容院倒闭，卡里还剩2800

　　这要根据办卡前的相关规定办理　　一般在办理卡片前，作为店家，一般会有对卡片的功能，及相关规定有义务向办卡者实施说明的，其次在使用者办理卡片前也要对于卡片，所属功能详细查看使用说明的，如果是使用者在使用途中要进行退卡，这时是需要按照办卡前相关规定来实施退卡的，一般办这类消费卡在退卡时，作为店家都会扣除一定比例的费用才能办理退卡的。　　其次在退卡时使用者可以留意一下，店堂告示，是不是有关于退卡的规定，看规定的内容按公平的原则双方协商进行退卡为宜。