你好，有铲车撞了我的车，铲车车主全责，

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1)出示保险单证。
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2)出示行驶证。
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3)出示驾驶证。
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4)出示被保险人身份证。
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5)出示保险单。
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6)填写出险报案表。
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7)详细填写出险经过。
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8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。
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9)检查车辆外观，拍照定损。
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10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。
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1)根据车主填写的报案内容拍照核损。
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2)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。
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3)交付维修站修理。
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4)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。
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5)车主签字认可。
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6)车主将车辆交于维修站维修。以上是车主和保险公司理赔员必须要做的。事实胜于雄辨，车主一定要注意做好前期工作，避免事后理赔时麻烦被动。