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如果买了垃圾商品商家不如果买了垃圾商。品,商家拒不退款怎么办?如果买了垃圾商品,商家拒不退款怎么办?

5w浏览 匿名 2020-02-09 云南昆明
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律师解答 共2条
  • 胡廷佳律师
    胡廷佳律师
    解答满意请好评。可以向消费者协会、向市场监管局反映投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。”
    第三十九条“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。”
    全文
    3 2020-02-10
  • 罗东律师
    罗东律师
    评分 5.0 服务5088万人
    打12315现场处理。处理不了还可以向法院起诉维权。
    全文
    8 2020-02-10
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