损害赔偿 法律问答
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在酒店里滑倒酒店需要赔偿吗[律师回复] 解析： 若果顾客确实是在商城中遭受到了任何突如其来的意外或伤害，无论这起事件源于何种原因，商场均负有立刻采取紧急救援措施的责任，同时伴随着对顾客受伤程度进行合理适当补偿的使命。 倘若顾客向商城提出超过现实状况的要求，或者请求不甚合理，作为服务方的商场应当表现出足够的耐心与顾客进行深入沟通并寻求合理的解决方案。 至于顾客在酒店客房内突然摔跤，酒店到底是否需要承担相应赔偿责任呢？这其中涉及到具体情境分别分析： 1）如果该事故完全是由酒店所设设备或是安全管理出现问题而引发的，那么对此，酒店无疑应当承担其相应的法律责任。 2）尽管如此，如果经查实，导致客人意外摔跤纯属客户自身原因的行为不当而引起的，这个时候，严格来说，酒店并不需承担对应的责任风险。 3）如果确认客人与酒店双方皆对此次事故负有责任，那么按照各自的过错程度分担赔偿责任，具体的责任分配关系可以通过双方协商决定，若双方无法达成共识的话，求赔偿诉求可移交给法庭诉讼处理。 当顾客向酒店提出赔偿要求时，客人需要提供充分证据证明酒店在此事故中有明显过失，以支持其赔偿诉求。 假若因为酒店未能履行其应有的安全保障义务，例如由于地面过于湿滑导致客人不慎跌倒，以致于造成身体受伤，对于这样的情况下，酒店便需要承担起对顾客人身安全保护的对应责任。 然而，只要确保酒店已尽到所能提供的安全保障义务，如已经全面履行危险警示、安保措施以及事故发生后的及时救援和报警等事宜，那么，酒店将无需为此承担任何形式的赔偿责任。 总之，从法律角度出发，对于顾客因倒地而引发的如何进行赔偿方面的争议，首先明确法律明确规定了宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所以及公众性活动的组织者，一旦未能尽到应有之安全保障职责，进而给其他人带来损害的，应承担相应的侵权责任。 具体执行以何种方式进行赔偿，必须根据具体的受伤情况进行详细认定。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》 第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。法律咨询顾问
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