损害赔偿 法律问答
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遇到收到破损商品商家不补发怎么解决[律师回复] 要是收到破损商品，商家还不补发，咱们可以按下面的步骤来解决。 第一步得收集证据。像商品破损的照片、视频，和商家沟通的聊天记录，还有购买凭证等都得留好。这些证据在后面维权的时候可有用了。 接着，再跟商家好好沟通。跟商家说清楚商品收到的时候就是坏的，根据《中华人民共和国民法典》里买卖合同的规定，商家得提供质量合格的商品，要求他们按约定补发。沟通的时候注意把记录保存好，如果商家还是拒绝，就可以向平台投诉。电商平台一般都有售后机制，会根据双方提供的证据来处理，督促商家补发。 要是对平台的处理结果不满意，还能向消费者协会或者相关市场监管部门投诉。投诉的时候把情况和自己希望的解决方案说清楚，这些部门会依法调查调解。 如果前面这些办法都行不通，那就可以考虑走法律诉讼来维护权益。写好起诉状，准备好证据材料，到有管辖权的法院起诉，要求商家补发商品或者退款，还可以要求赔偿损失。不过诉讼程序比较复杂，得花时间和精力，所以要慎重做决定。律图辽宁
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想了解，宠物猫不小心从家跑出去了，怀疑被物业保安弄死了，可以追究责任吗?[律师回复] 结论：怀疑宠物猫被物业保安弄死，要追究责任必须先有证据证明确实是其所为，否则很难认定。第一，宠物属于你的动产财产，若他人故意或过失致其死亡，构成财产损害或侵权，你有权要求赔偿买猫费用、医疗费等实际损失。第二，关键是要证明因果关系：是谁实施的行为、猫的死亡与行为有无关联。没有监控就要靠其他证据，比如目击邻居证言、保安当时在场并承认的录音、猫尸体上的伤痕与致死原因鉴定。第三，如果保安是执行职务中造成，由物业公司承担责任；若是个人行为，找保安本人。第四，怀疑不等于证据，空口主张法院不会支持。实务建议：先调取小区其他角度监控、询问目击者、带猫去做死因鉴定；拿着证据先和物业交涉，协商赔偿或道歉；证据扎实的再报警或起诉，别仅凭怀疑激化矛盾。贾凤强律师
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网购遇商家上错价不发货怎样处理[律师回复] 在网购里，要是商家上错价不发货，咱消费者得知道合法处理的办法。 咱先和商家好好沟通。按照《民法典》，咱下单付款成功，这合同就成立了。商家因为价格标错就不发货，这就是违约。咱有权利让商家继续发货。和商家沟通时，要心平气和说明法律规定，让商家清楚自己的责任。 要是和商家谈不拢，就向网购平台投诉。现在大部分网购平台都有处理纠纷的流程。咱把订单截图、和商家的聊天记录等能证明交易情况的东西提交上去，请求平台帮忙处理。平台核实后，会按照规则处罚商家，保障咱的权益。 要是前面两种办法都不管用，那就得用法律武器维权了。可以去有管辖权的法院起诉商家。这时候得准备好订单信息、支付凭证，还有和商家的沟通记录等证据，这些能证明合同成立，商家违约。法院会根据实际情况审理，要是判定商家违约，会让商家承担责任，比如继续发货，或者赔偿咱的损失。 整个处理过程，咱消费者一定要注意保留好所有证据，像聊天记录、支付截图、订单详情等。有了这些证据，咱维权就更有底气，合法权益才能得到保障。律图辽宁
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销售不知情的假冒伪劣商品该怎样处理[律师回复] 销售不知情的假冒伪劣商品，处理时要按相关法律规定执行。按《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》，销售者卖假冒伪劣商品要担责。不过，若能证明自己不知情且说明提供者，处理结果或许不同。 销售者要立即停止销售该商品，积极配合市场监督管理等部门调查，提供商品来源、生产者等信息。即便不知情，主观上无故意，按法律规定，商品可能被没收，违法所得也可能被收缴。 就算销售者不知情，要是对消费者人身、财产造成损害，要承担民事赔偿责任。消费者可要求销售者修理、更换、退货；有其他损失的，销售者要赔偿。销售者赔偿后，如属生产者或其他供货者责任，可向其追偿。 为避免风险，销售者日常经营要建立并执行严格的进货检查验收制度，仔细验明商标注册证、质量检验合格证明等文件，防止购进假冒伪劣商品，降低自身法律风险。律图辽宁
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律师说法·损害赔偿
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产品侵权管辖法院怎么判产品侵权纠纷管辖法院确定适用民事诉讼法中侵权纠纷管辖一般规则。因产品侵权行为提起的诉讼，由侵权行为地或被告住所地法院管辖，侵权行为地含实施地与结果发生地。产品制造地、销售地、服务提供地、侵权行为地和被告住所地法院均有管辖权。若多个法院有管辖权，原告可择一起诉，向多法院起诉的，由最先立案法院管辖。1.7k浏览
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委托生产产品未写委托生产如何处理委托生产产品未写委托生产，可能面临多种处理情况。若违反相关法规，如未按规定标注委托生产信息，监管部门可责令改正，给予警告，逾期不改可能面临罚款等处罚。同时，若因此引发消费者权益纠纷，委托方和受托方需依法承担相应民事责任。1.1k浏览
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产品责任究竟属于哪种责任产品责任是一种特殊的侵权责任。当产品存在缺陷，致使他人人身或财产受损害时，生产者、销售者即使无过错也要承担赔偿责任。同时，产品责任也可能涉及违约责任，消费者依据合同约定可要求销售者承担相应责任。1.5k浏览
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