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实名认证上传提交完成后没有显示成功
[律师回复] 先别慌,实名认证没跳转成功很可能是系统延迟,或者你上传的照片不够清楚、证件信息没对齐。你先退出重新登录,看下认证状态是不是已经变成审核中或已认证;如果还是显示未认证,就检查照片是否清晰完整、信息是否和证件一致,重新传一次。要是都没问题,可能平台正在人工审核,一般等几个工作日就行。如果超过时间还没动静,就在平台里找在线客服反馈,保存好上传记录和截图。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
吴亮律师
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你好,我微信私信被禁言,我申请解禁,人工客服给我例出8条莫须有的行为,我申请人工客服电话联系
[律师回复] 平台封禁账号通常依据用户协议,若认为8条行为不实,可要求对方提供具体证据。建议你通过官方申诉渠道提交书面说明,强调对方未举证且未电话沟通。若申诉无果,可考虑向法院起诉要求恢复账号,但需注意平台规则中关于争议解决的约定。注意保留所有沟通记录作为证据。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
吴亮律师
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