损害赔偿 法律问答
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飞机故障取消航班赔偿标准有异议怎么办[律师回复] 解析： 截至目前，尚未存在关于航班取消赔偿标准的统一法律规定；在实际操作过程中，针对航班取消所涉及到的赔偿问题，主要依据延误时间的长短进行计算。 譬如说，当航班延误会导致超过相当于八个小时的影响时，航空公司则必须向乘客提供高达人民币300元的赔偿金。 然而值得注意的是，目前为止，并未有任何法律法规对航班取消赔偿标准作出明确规定。 至于航班由于航空公司自身原因而引起的延误，如果延误时间介乎于四至八个小时之间（包括第八个小时），航空公司则有义务为乘客提供价值不低于人民币300元的购票折扣优惠，或者通过累积里程或其他形式的等价补偿方式来满足乘客需求。 此外，对于单独发生的航班取消事件，如没有遇到延误情况，航空公司应向乘客支付不低于人民币200元的经济补偿。 法律依据： 《中华人民共和国民用航空法》第一百二十六条旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任；但是，承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生，已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的，不承担责任。法律咨询顾问
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快递值500被偷立案吗[律师回复] 解析： 1.对于金额为500元的盗窃事件，法律通常情况下并不将其视为犯罪。 2.在遇到财物遗失时，我们应立即选择向警方报案。 尽管涉案金额可能并不算高，但这同样被认为是盗窃行径，且警方应依照相关法规进行处理。 3.任何形式的盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索以及故意损毁公共或私人财产的行为均将面临五天至十天的拘留处罚，同时还可处以五百元以下的罚款；若情节较为严重，则将被处以十天以上十五天以下的拘留，并可处以一千元以下的罚款。 法律依据： 《刑法》第二百六十四条 【盗窃罪】盗窃公私财物，数额较大的，或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。法律咨询顾问
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快递给不了签收重量可以投诉吗[律师回复] 解析： 若您对我们的业务支持团队的处理结果不满意，您完全有权与我们的总部进行沟通磋商，如果仍未能达成共识，也请不要犹豫向国家邮政局申诉网站提出投诉。 根据我国现行的《快递市场管理办法》第一章第一节中的规定，该政策的颁布是为了更有效地加强快递市场的管理力度，确保国家安全以及广大公众的生命财产安全得到更好的保障，同时也是为了能够充分保护消费者的合法权益，推动国内快递行业的健康稳定发展。所有在华从事快递业务的单位都应严格遵照此规章制度来开展经营活动。作为经营快递业务的企业，我们始终坚持遵循法律规定，以诚信为本，力图在公平公正的环境中展开激烈的市场竞争，为尊贵的顾客朋友们提供更加高效、精准、可靠、便捷的优质快递服务。 法律依据： 《快递市场管理办法》第一条 为加强快递市场管理，维护国家安全和公共安全，保护用户合法权益，促进快递服务健康发展，依据《中华人民共和国邮政法》及有关法律、行政法规，制定本办法。 第二条 从事快递业务经营活动应当遵守本办法。 第四条 经营快递业务的企业应当依法经营，诚实守信，公平竞争，为用户提供迅速、准确、安全、方便的快递服务。法律咨询顾问
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快递拒签会产生费用吗[律师回复] 解析： 1.确实存在拒绝接收的理由。若是在收到商品后发现实物与订单所描述的不符，购买者有权选择拒收。而在此情况下，运输费用应由发货方全权承担。 2.若是遇到商品出现裂痕或遗失、配送周期超出合理范围、派送人员服务态度极差等情况，购买者同样具有充分的理由进行拒签。此类情形下，运费理应由物流企业负责承担。 3.若缺乏明确的拒签理由，当事人直接拒收商品。此时，运输费用将由购买方自行承担，且可能需对其行为负起相应责任。运费内容仅限于单程运费。 4.购买者在未对商品质量及是否存在损坏进行检查的前提下，未经任何解释就表示拒签。在此种情况下，运费同样应由购买方负责承担，并且还可能需要对此类行为承担相应的法律责任。 法律依据： 《快递暂行条例》第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。法律咨询顾问
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