损害赔偿 法律问答
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快递丢件了怎么理赔[律师回复] 当遇到快递丢件的情况时，我们可以按照以下步骤来进行理赔。 首先，一定要妥善保留好快递单号以及寄件时的相关凭证，这些证据就如同我们维护自身权益的武器，千万不能丢失。接着，要迅速联系快递公司，及时告知他们快递丢件的情况，并且强烈要求他们展开调查。根据《快递暂行条例》的规定，快递公司有责任按照事先约定的条款给予赔偿。是以快递单上明确注明的保价金额作为赔偿的标准。倘若没有进行保价，那么就按照实际的损失来进行赔偿，不过最高的赔偿额度不能超过所收取资费的三倍。 如果与快递公司经过协商后仍然无法达成一致，这时我们可以向邮政管理部门进行投诉，邮政管理部门会积极地进行调解。如果调解也无法解决问题，那么我们还可以向法院提起诉讼，通过法律的手段来维护自己的合法权益。在诉讼的过程中，我们必须要提供足够充分的证据，比如快递单号、寄件凭证、与快递公司沟通的记录等，以此来证明丢件的事实以及损失的具体金额。只有这样，我们才能在法律的保障下，尽可能地挽回自己的损失。律图杨浦区
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