损害赔偿 法律问答
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杨浦区-邓悦律师16分钟前解答了“损害赔偿”问题
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快递被自提却不承认该怎么解决[律师回复] 1、要是碰到快递显示被自提但对方不承认的事儿，咱可以按下面的办法来处理。先着手收集证据，找快递公司要物流信息记录，这里面有快递到自提点的时间，还有自提点的监控录像，靠这些能知道快递到底有没有被取走。同时，和快递员、自提点工作人员的聊天记录、通话录音都留好，要是有购买凭证、商品照片啥的也都保存起来。 2、证据要是能证明快递确实被自提了，就和自提点工作人员说这个事儿，把证据拿给他们看，让他们帮忙找找取件的人或者提供点相关信息。要是和他们沟通没用，就去投诉快递公司，让快递公司去调查处理。毕竟快递公司得对快递的运输和交付情况负责，要是出问题是得按规定赔偿的。 3、要是快递公司也没把问题解决好，就去消费者协会或者邮政管理部门投诉，让他们介入调解一下。这些部门会依据相关的法律法规，保护咱们的合法权益。 4、要是前面说的办法都不管用，那可以考虑走法律途径，去法院起诉。不过起诉之前，得好好想想诉讼成本和可能得到的收益。平台专业咨询...
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要是自己快递被别人取走怎样处理[律师回复] 快递被别人取走了怎么办？别慌，按下面的方法处理。 先联系快递公司，把快递单号等信息提供给他们，让他们查一下快递状态和取件记录，确定取件人是谁。要是快递公司有过错，像没核实取件人身份就把快递给错人了，根据《民法典》，他们得保证货物安全运输和准确交付，就得承担赔偿责任。 要是取件人是误拿，你可以和他商量，让他把快递还回来，大多数人都会配合。但要是对方不肯还，而且快递价值比较大，那就可能构成侵占罪了。侵占罪是自诉案件，你可以去法院提起刑事自诉，要求对方返还财物。 要是不知道取件人是谁，就报警。警察会调取监控等，查明情况。要是取件人的行为属于盗窃，达到一定金额就构成盗窃罪，会被追究刑事责任。 处理这事的时候，要留好和快递公司沟通的记录、快递购买凭证等证据，这样才能更好地维护自己的合法权益。平台精选咨询...
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