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游戏误封

[律师回复] 游戏误封先别慌。马上保存封禁通知、充值记录、登录和聊天截图，找游戏公司申诉，要求给封禁依据。对方不解封，可按网络服务合同纠纷起诉，要求解封、退充值或赔偿；金额小走小额诉讼。证据越全越有利。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一解答。

吴亮律师

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网络购物以及货款脱欠

[律师回复] 网购拖欠货款，先保存订单、聊天、发货签收和转账凭证，书面催告限期付款；不付可起诉要本金和逾期利息，也可申请支付令并保全财产，注意三年时效。若买到假货可另主张退款赔偿。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

吴亮律师

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被人在网上造谣，，好痛苦，，

[律师回复] 网上造谣别硬扛。先把帖子、评论、转发量截图录屏，最好做公证保全，再向平台投诉要求删除。接着报警，要求按治安管理处罚法处理；也可向法院起诉名誉权，要求删帖、道歉、赔偿。若点击转发多、影响大，可能构成诽谤罪，可走刑事自诉。别跟对方对骂，免得扩大影响。尽快固定证据，越早越好。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

吴亮律师

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你好我想问一下微信语音能不能调出原来的通话记录

[律师回复] 这个软件的通话记录一般存在手机本地，如果没主动备份，换设备或清理缓存后就很难再调出来。它不像手机运营商那样对普通通话有强制保存要求，网络语音记录目前法律没规定平台必须留存。你可以先查一下软件设置里有没有聊天记录迁移或备份功能，或者看看手机自带的备份有没有存档。要是涉及纠纷需要举证，最好提前把相关界面录屏或公证，否则事后可能无法恢复。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

吴亮律师

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我手机上面今天老是来广告，让我买保险，老是在页面上面影响我的工作

[律师回复] 这多半是你手机装了流氓软件，或者浏览器的通知权限被打开。先看看最近有没有装过什么不熟悉的App，有就卸掉。再去设置里找“通知管理”或“应用管理”，把那些弹广告的App通知权限关掉。还有，打开手机设置里的“个性化广告”选项，把它关掉。如果还不行，就备份数据恢复出厂设置，或者换个正规安全软件查一遍。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一沟通。

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