损害赔偿 法律问答
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我寄快递给我的朋友，是煮熟的猪肝，寄快递的时候我明确问了快递站要不要加冰块，快递站说不用密封好了就不会坏。我朋友收到货后猪肝已经出现发绿变臭，他看了一下密封袋里面很多空气，这种情况是谁的原因？[律师回复] 你寄的是熟猪肝这种易腐食品，快递站明确说密封好就不会坏，结果对方收到发绿变臭，说明密封包装并不足以保鲜。快递站作为专业承运人，明知是熟食却未提示加冰或采取冷藏措施，存在过错，应承担主要责任。你基于快递站的明确答复才没加冰块，属于合理信赖，不存在故意或重大过失。建议你保存好寄件凭证、与快递站沟通的记录、朋友收到货时拍下的照片和视频，先找快递站协商赔偿，若对方拒不处理，可向法院起诉主张实际损失。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。吴亮律师
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