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你好,我微信私信被禁言,我申请解禁,人工客服给我例出8条莫须有的行为,我申请人工客服电话联系
[律师回复] 请留存禁言通知及客服回复截图,要求平台书面说明处罚依据及证据。可通过互联网信息服务投诉平台申诉。若确属误判致损,可依法主张违约责任或向网信部门投诉。我是济南的殷德友律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
殷德友律师
3解答
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您好我想问一下,就是在游戏里有人骂去死这个情况,我想问问可以立案吗
[律师回复] 您好 这个比较困难 建议在平台内部举报
周皓律师
1解答
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我通过微信好友拖熟人代购,可是对方只发了一张截图证明,并且距离活动结束已经有三天了,确认交易前人在北京,
[律师回复] 这种情况确实比较棘手,首先,对方仅提供截图作为证明,证据效力较弱,难以直接确认交易的真实性。其他方面,距离活动结束已有三天,时间上可能存在一些不确定性。再次,确认交易前对方在北京,这可能影响到后续的一些处理方式。在这种情况下,建议你先尝试与对方进一步沟通,要求提供更详细的交易信息或者其他形式的证明。如果沟通无果,可以考虑通过法律途径来维护自己的权益,比如向法院提起诉讼,要求对方提供证据或者承担相应的责任。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
吴亮律师
7解答
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网络游戏,被客服以福利诱导累计充值5万余元
[律师回复] 您好,根据您提供的情况,如果客服以虚假的福利诱导您进行充值,这可能涉及欺诈行为。您需要收集相关证据,如聊天记录、充值记录等,然后可以向消费者协会投诉或直接向法院提起诉讼,要求返还充值款项并可能要求赔偿。同时,您也可以向市场监管部门举报,要求对游戏公司进行调查处理。请尽快采取行动,以便维护您的合法权益。我是济南的殷德友律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
殷德友律师
6解答
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律师您好, 我被游戏客服以高额福利诱导充值 5 万余元
[律师回复] 你好,被骗建议及时报警,流程如下:1.尽可能地保存好所有与诈骗分子进行联系的单据,如电子邮件、银行汇款单、手机短信等等;2.将被骗经过以书面形式记录下来;3.带着被骗经过和被骗单据到当地公安机关刑事警察部门、公共信息网络安全监察部门或者派出所进行报案,并由民警作一份报案笔录;4.在当地公安机关的帮助下将案件及相关材料移交到案发地公安机关(如诈骗分子手机所在地,网站维护地)作进一步查处。
吴丁亚律师团...
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