损害赔偿 法律问答
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虚拟商品不能退款究竟该怎么办[律师回复] 买了虚拟商品不能退款怎么办？试试下面这些解决办法。 先去看看当时的合同约定。要是买东西时和商家签了协议，就得仔细瞧瞧里面的退款条款。要是符合退款条件，商家却不肯退，那他就是违约了。这时，咱能依据《民法典》，让商家承担违约责任。 再瞧瞧商品质量和描述是不是对得上。要是虚拟商品有质量问题，或者和宣传的功能、内容不一样，作为消费者，是有权利要求退款的。按《消费者权益保护法》规定，商家提供的商品或服务不达标，消费者可以按规定或约定退货。 还要想想交易里有没有欺诈、胁迫等能撤销交易的情况。要是商家卖东西时使诈，骗咱买了东西，那咱有权向法院或仲裁机构请求撤销交易，把钱要回来。 要是和商家商量不通，咱可以向消协或者相关监管部门投诉，让他们帮忙处理。也能根据和商家达成的仲裁协议，找仲裁机构仲裁，或者直接去法院起诉，用法律手段维护自己的权益。律图专业咨询...
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商场买的东西不想要了不给退款怎么办[律师回复] 商场买东西不给退款，可这么解决。 先看购物情况。要是商品有质量问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在收到商品七天内，能无理由退货，不过部分不宜退的商品除外。要是因质量问题商场不退款，可先和商场协商，跟商场指出他们要担的责任，要求退款。 要是商品没质量问题，是消费者不想要了，那就看商场有无无理由退货承诺。要是有承诺，商场就得按承诺退款。如果和商场协商不成，能向商场的客服中心、楼层管理办公室这些管理部门反映，让他们协调处理。 要是前面这些办法都不管用，可向消费者协会或者相关市场监管部门投诉。投诉的时候，要准备好购物凭证、商品情况等证据。也能考虑走法律途径，比如去法院起诉。不过打官司成本比较高，得综合考虑维权成本和预期收益后再做决定。本地优选咨询...
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卖家少发货买家能否获得赔偿[律师回复] 在购物场景中，卖家少发货的情况时有发生，买家能否获得赔偿得分情况来看。如果在买卖双方签订的合同中，事先就约定好了卖家少发货的赔偿办法，那么买家就能够依据这份约定，向卖家提出赔偿要求。这种赔偿是因为卖家违反了合同约定，法律是会支持买家的。 要是合同里没有关于少发货赔偿的相关内容，卖家少发货就属于没有按照合同约定履行义务，这构成了违约。按照《民法典》的规定，买家有多种方式维护自己权益。买家可以要求卖家把少发的货补上，这就是让卖家继续完成合同规定的任务；要是没办法补发货物，像商品缺货之类的情况，买家可以选择退货退款，这时候卖家就得把相应的货款退给买家。 要是因为卖家少发货，让买家有了额外损失，比如为了补货多花的交通费，或者耽误使用商品带来的经济损失等。只要买家能证明这些损失和卖家少发货有直接关系，就可以向卖家索赔这部分损失。不过，买家要注意的是，得自己拿出证据来证明自己的主张，而且索赔的损失得是合理的、有证据能支持的。比如保留好交通票据，证明因为卖家少发货去补货的交通费。本地专业咨询...
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