损害赔偿 法律问答
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快递被拒收退回的快递费需要给吗[律师回复] 解析： 在网购流程中，若买方因无法满足订单要求或其他原因选择拒收商品时，其所产生的退货费用通常应由卖方承担。 然而，这并不意味着买方可随意进行无理由拒收，且无需承担相应的运费。 具体情况仍需根据相关法律法规、规定和具体交易条款而定。 若是由于买方面临上述困境，且商品本身并未存在任何质量问题，同时双方在合同签订过程中也并未约定过无理由退货事宜，那么在这种情况下，无论卖家是否同意退款，买卖双方都应各自负担运送商品的来回路费。 换言之，当商品被拒绝接收后，卖方有权在退还货款时扣除相应的运费成本，然后将剩余款项退还给买方。 法律依据： 《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。法律咨询顾问
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2w的东西快递遗失怎么赔偿[律师回复] 解析： 在快递服务过程中倘若快递员发生快递物品遗失的情况，那么他应当立即对其从该邮递环节上接收的客户进行相应的赔偿处理。 具体赔偿原则与标准如下所示： 对于已事先投保之邮包，可直接参照其对应的保险金额进行补偿； 而对于未加投保之包裹，则需参考其实际受损程度进行赔偿。 然而，在此过程中必须特别留意的是，赔偿的最高限额不得超出所收取邮资的三倍。 法律依据： 《邮政法全文》第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。法律咨询顾问
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快递弄丢了怎么赔偿[律师回复] 解析： 首先，如若快递企业在运输过程中未尽妥善保管之责，导致所托物品遗失、破损，则无疑应被认定为存有过失，且应当根据相关法律法规对客户之损失承担相应的赔偿责任。 在这个层面上，即使货物未作保险，或者保险金额无法弥补损失，快递公司也必须本着诚信原则，全额承担赔付责任。 其次，对于物品的遗失或损坏，您有权依法向快递企业要求偿还其实际价值，这其中并不涉及到保价与否的因素。 确切地说，您只需提供能够证实物品实际价值及邮寄载体真实性的证据即可，例如运单、物品发票以及相关照片等。 倘若因此次事件给您带来了直接的经济损失，您亦可据此向快递企业提出增加赔偿的要求。 法律依据： 《民法典》第一千一百八十四条 侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。法律咨询顾问
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航班取消赔偿标准是怎样的[律师回复] 解析： 对于因承运方自身原因而导致航班在始发地起飞延误或取消的情况下，承运方应保证为各位乘客提供用餐及住宿等相关援助措施； 若航班系因非承运方因素所致而取消，则承运方需协助乘客进行餐饮及住宿方面的协调与安排，但具体的费用将由乘客自行承担。 同时，即使是在中国境内的航班在经停站发生延误甚至取消时，不论其原因为何，承运方都必须为经停的乘客提供相应的餐饮或住宿服务。 法律依据： 《航班正常管理规定》第二十九条 发生航班出港延误或者取消后，承运人或者地面服务代理人应当按照下列情形为旅客提供食宿服务： （一）由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。 （二）由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。 （三）国内航班在经停地延误或者取消，无论何种原因，承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。 （四）国内航班发生备降，无论何种原因，承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。法律咨询顾问
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律师说法·损害赔偿
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网络购物退货时，退货运费险怎么退？1、退货时，需要自己先垫付运费，一定要把快递单号和快递公司填到退款流程中，不要填错，否则保险公司不赔付；2、七十二小时内保险公司会把定额运费打到你的支付宝中，到时候会有一个通知，具体赔付金额，可以在订单中“退运险”中看得到。3、如果需要退货，一定不要确认收货，否则运费险失效。5.6w浏览 2024-05-09
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