建设工程纠纷 法律问答
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商家发包裹丢两单一个该如何解决[律师回复] 要是商家发的包裹丢了，咱们可以这么处理。 先查看物流信息，弄清楚包裹是在哪个物流环节不见的。要是在快递公司运输的时候丢了，根据《中华人民共和国民法典》，快递公司作为运输的一方，要对货物在运输里的损坏、丢失负责赔偿。商家能和快递公司商量赔偿的事儿。如果包裹保价了，就按保价的金额赔；没保价的话，就按合同规定来赔。要是合同里没说或者说得不清楚，就按照货物到目的地时的市场价格来算赔偿金额。 确定包裹丢失后，商家得赶紧和买家联系，把情况跟买家讲明白，争取得到买家理解。还能根据实际情形，给买家补发商品或者退款，免得消费者权益受损害，跟商家产生纠纷。 要是和快递公司谈赔偿没谈拢，商家也别慌。可以把和包裹有关的证据整理好，像快递单、物流信息、货品价值证明这些，然后去法院起诉，用法律手段保护自己的权益。律图专业咨询...
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