损害赔偿 法律问答
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西湖区-徐海明...律师16分钟前解答了“损害赔偿”问题
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您好，我想问一下，快递退货时我把东西都发出了，但商家说收到空包拒签了不给退款，要怎么处理？可不可以向快递公司索赔？拒收后退回的运费要我承担吗？[律师回复] 当遇到这种情况时，以下是一些建议的处理步骤： 1.?与商家沟通：首先，与商家进行沟通，说明你已经寄出了完整的商品，并提供相关的发货凭证，如快递单号、发货照片等。要求商家重新核实收到的包裹情况。 2.?申请快递公司调查：联系快递公司，向他们报告此事，并提供包裹的相关信息。要求快递公司进行调查，查看是否存在包裹在运输过程中被打开或损坏的情况。 3.?提供证据：如果可能的话，收集其他证据来证明你寄出的包裹是完整的，例如包装时的照片、视频或见证人的证词。 4.?向平台投诉：如果与商家沟通无果，可以向购买商品的电商平台提出投诉，说明情况并提供相关证据。平台通常会介入调解和处理。 5.?考虑索赔：如果快递公司确实存在责任，导致包裹丢失或损坏，你可以根据快递公司的规定申请索赔。但需要注意的是，索赔的成功与否可能取决于具体的快递公司政策和合同条款。 关于拒收后退回的运费是否需要你承担，这通常取决于商家的退货政策和快递公司的规定。一些商家可能会承担退回运费，而有些可能会要求消费者承担。在处理此类问题时，建议仔细阅读商家的退货政策和快递公司的服务条款。 如果问题仍然无法解决，你可以考虑寻求法律援助或咨询消费者权益保护机构，以获取更具体的建议和帮助。同时，保留所有相关的沟通记录和证据，以备可能的法律诉讼或投诉之用。宋志民律师
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律师说法·损害赔偿
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网络购物退货时，退货运费险怎么退？1、退货时，需要自己先垫付运费，一定要把快递单号和快递公司填到退款流程中，不要填错，否则保险公司不赔付；2、七十二小时内保险公司会把定额运费打到你的支付宝中，到时候会有一个通知，具体赔付金额，可以在订单中“退运险”中看得到。3、如果需要退货，一定不要确认收货，否则运费险失效。6w浏览 2024-06-03
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受害人对于公诉案件能撤案吗公诉案件当中受害人是不能撤案的，就算是受害人自己不决定追究犯罪嫌疑人的刑事责任了，受害人的这个态度将来法院可以从轻量刑，但受害人不能自己提出来撤案，即便是撤案也要符合法定不起诉条件的情况下，人民检察院才能做出不起诉的决定。6.4k浏览 2024-06-03
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人身损害案件成功调解结案在庭审过程中，我方将调解方案向法官提出，再经过法官做工作，很快案件顺利调解结案，单位除承担杨某的医药费外，还赔偿杨某近十万元的其他损失。1w浏览 2023-06-30
工伤赔偿案例
段吉平律师
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