损害赔偿 法律问答
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快递延误造成损失有哪些赔偿途径[律师回复] 法律分析： （1）协商和解是常见途径，寄件人能和快递公司直接交流赔偿问题，按快递服务合同约定或实际损失协商方案。不过要留意合同里的格式条款，若其免除快递公司主要责任，会被认定无效。 （2）向行业主管部门投诉也可行，像国家邮政局等监管部门会对争议进行调解。 （3）若协商和投诉都没解决问题，寄件人可依据民法典合同编规定起诉，要求快递公司担责并赔偿实际损失，且要自行举证，如货物变质损失、延误导致的合同违约金等。 （4）需区分延误是否由不可抗力造成，若快递公司能证明是不可抗力导致，可免责或减责。同时，寄件人要留存快递单号、物流信息、损失证明等证据。 提醒：寄件人在主张赔偿时，要注意收集和保存证据，同时关注延误原因是否为不可抗力，不同情况责任承担不同，若有疑问可咨询进一步分析。律图抚州
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快递遗失如何仲裁[律师回复] 法律分析： （1）快递遗失申请仲裁，前提是存在有效仲裁协议。仲裁协议要明确仲裁事项和仲裁机构，若快递服务合同无仲裁条款且双方未另行达成协议，当事人不能直接申请仲裁，需通过诉讼等途径解决。 （2）存在有效仲裁协议时，当事人可向约定仲裁机构提交仲裁申请书、身份证明、快递服务合同、物流记录、货物价值证明等材料申请仲裁。仲裁机构受理后会依法审理并作出有强制执行力的裁决。 （3）若未约定仲裁，当事人可依据相关法律，向快递企业投诉、向邮政管理部门申诉或向法院起诉主张赔偿。承运人对货物毁损灭失担责，未保价货物按实际损失赔偿，但需提供价值证明，无法证明则按约定或行业标准赔偿。 提醒：在处理快递遗失问题时，要先确认有无仲裁协议。未保价货物索赔需注意保留价值证明，不同案情解决方式有别，建议咨询进一步分析。本地专业咨询...
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