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宾馆停电了该赔偿客人吗
[律师回复] 解析: 关于酒店因突发状况发生的断电现象,是否必须向客人进行相应的赔偿行为,这主要取决于相关情况。若该事件属于电力部门大规模停电所导致的,且在这种情况下,并未对贵宾造成任何实质性的伤害或损失,那么我们便无需承担任何形式的赔偿责任。 然而,若是由于我们自身在设备维护方面出现失误或是其他原因引发的停电事故,从而给那么我们对此深感歉意,并且应当按照有关法律法规以及行业标准,向您提供相应的赔偿措施。 法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
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买东西付定金可以退吗
[律师回复] 解析: 在订约交付定金之后,是有可能获得退还的权利的。通常情况下,主要存在以下两种情形可供选择来要求退还定金: 首先,当收取定金的一方违反了约定事项时,应按照规定支付相应的违约金并返还给对方两倍的定金; 其次,如果双方能够通过协商达成一致意见,解除原本签署的合同关系,那么收取定金的一方就必须将所收取的定金悉数归还。 法律依据: 《中华人民共和国民法典》第五百八十六条 当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。 定金的数额由当事人约定;但是,不得超过主合同标的额的百分之二十,超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的,视为变更约定的定金数额。
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消费者权益法假货怎么处理
[律师回复] 解析: 在《消费者权益保护法》对于假冒伪劣产品的制裁措施中,明确规定由工商行政管理部门或其他相关行政主管机关负责责令其改正,并且依据具体情况实施单项或多项的警告处罚;针对无违法所得的情形,将处以五十万元人民币以下的罚款;若情节严重,则需责令其停业整顿,甚至吊销其营业执照。 法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条 经营者有下列情形之一,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的; 依照法律、法规的规定执行; 法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告; 没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款; 情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照: (一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的; (二)在商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格商品冒充合格商品的; (三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的。
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麻将机有问题经销商可以退回给厂家吗
[律师回复] 解析: 若麻将机存在任何问题,产品或服务若是未能达到相应的品质指标,消费者有权依据国家的明文规定、以及与经营者之间的共识,要求退还所购物品,或是呼吁经营者负起更换、修复等相关责任。 法律依据: 《消费者权益保护法》第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
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买到过期食品怎么维护自己的权益
[律师回复] 解析: 倘若消费者在购买过程中发现所购食品已过期,那么他们可以采取以下途径进行维权处理: 首先是与商家进行友好沟通并协商解决方案; 其次是寻求消费者协会或其它按照法律规定成立的调解组织协助调解; 再次就是向相关的行政管理部门提出投诉;以及,根据先前已经签订的仲裁协议,向指定的仲裁机构申请仲裁; 最后,若以上方法均无法解决问题,消费者还可选择向当地人民法院提起诉讼。 法律依据: 《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。
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