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买了过期商品,怎样去要求赔偿

4.7w浏览 #损害赔偿 匿名 2026-10-24 江西萍乡
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律师解答 共5条
  • 智慧法律管家
    智慧法律管家
    76人赞同了该解答
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    买东西时碰到过期商品,咱可不能吃哑巴亏,按下面这些步骤能要求赔偿。
    第一步得保留证据,像购买商品的发票、小票,还有商品实物都得留好,这可是证明咱买了过期商品的关键。
    接着就和商家沟通,直接跟商家说买的东西过期了,按照法律规定,让商家退款还得给咱赔偿。要是食品过期了,能要求商家按商品价款的十倍赔偿,或者按损失的三倍赔偿,要是增加赔偿的金额不到一千块,那就按一千块算。非食品类商品,能依据《消费者权益保护法》要三倍赔偿,不到五百块的,按五百块算。
    要是和商家商量没用,咱可以向消费者协会或者有关行政部门投诉。打12315热线,把购买商品的详细信息和证据提供给他们,相关部门会介入调查和调解。
    另外,还能通过仲裁或者诉讼解决。要是和商家达成了仲裁协议,就把争议交给仲裁机构处理。也能去法院起诉,让商家承担赔偿责任。
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    1 10-24
  • 萍乡优选法务
    萍乡优选法务
    评分5.0 “解答有耐心”
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    买到过期商品,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国食品安全法》,可按如下步骤要求赔偿。
    先保留证据,把购买商品的发票或小票、商品实物留存好,它们是证明买了过期商品的关键。
    接着和商家沟通,直接找商家协商,明确告知所买商品已过期,依据法律规定,要求退款并赔偿。食品类过期商品,能要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元,按一千元算。非食品类商品,可依据《消费者权益保护法》要求三倍赔偿,不足五百元,按五百元算。
    要是和商家协商不成,可向消费者协会或有关行政部门投诉。拨打12315热线,提供详细购买信息和证据,相关部门会介入调查调解。
    另外,还能选择仲裁或诉讼。若双方达成仲裁协议,可将争议提交仲裁机构仲裁。也能向法院提起诉讼,让商家承担赔偿责任。
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    6 10-24
  • 案件咨询助手
    案件咨询助手
    评分5.0 “解答有耐心”
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    要是你买到了过期商品,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国食品安全法》,可以按下面的步骤来要求赔偿。
    第一步得保留证据。像购买商品的发票或者小票,还有商品的实物,都得留存好,这些可是能证明你买了东西,而且这东西过期了的关键证据。
    接着就和商家沟通。直接去跟商家协商,明确告诉他们你买的商品过期了,然后依据法律,要求他们退款并且给你赔偿。要是过期商品是食品,你能要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。要是增加赔偿的金额不到一千块,那就按一千块算。如果不是食品类的商品,你可以根据《消费者权益保护法》要求三倍赔偿,赔偿金额不足五百块的,就按五百块算。
    要是和商家商量没结果,你可以向消费者协会或者有关行政部门投诉。打12315热线,把你购买商品的详细信息和证据都提供给他们,相关部门会介入调查,还会帮你们调解。
    另外,你还能通过仲裁或者诉讼的办法解决。要是你和商家达成了仲裁协议,就可以把这个争议交给仲裁机构来处理。你也能去法院起诉,要求商家承担该有的赔偿责任。
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    1 10-24
  • 卓越辩护团队
    卓越辩护团队
    评分4.9 “经验丰富”
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    在日常生活里,买到过期商品可是件让人生气的事儿。别着急,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国食品安全法》,咱有方法让自己的权益得到保障。
    第一步得做的就是保留证据。买东西的发票或者小票可得好好留着,商品本身也别扔,这些就像是能证明你买过过期商品的“大功臣”,到时候处理问题全靠它们呢。
    留好证据后就去找商家谈谈。直接跟商家说清楚买的商品已经过期了,然后按照法律规定,让商家把钱退给你,还得给你赔偿。如果是过期食品,你能要求商家按照价款的十倍赔偿,或者按照你损失的三倍赔偿。要是赔偿金额不到一千块,那就按一千块算。要是非食品类的过期商品,按照《消费者权益保护法》,可以要求三倍赔偿,赔偿金额不到五百块的,就赔五百块。
    要是跟商家说来说去都谈不拢,那就找消费者协会或者有关行政部门帮忙。打12315热线,把你买东西的详细信息和证据都告诉他们,他们会去调查,帮你和商家调解。
    要是前面这些办法都行不通,还有仲裁和诉讼这两条路。要是你和商家之前有仲裁协议,就把问题交给仲裁机构来处理。也能直接去法院起诉商家,让他们承担该负的赔偿责任。
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    1 10-24
  • 赔偿纠纷法律咨询
    赔偿纠纷法律咨询
    评分4.9 “解答有耐心”
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    1、要是买到了过期商品,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国食品安全法》是可以要求赔偿的,具体可以这么做:先把证据保留好。像买东西的发票或者小票、商品本身,都得留存下来,这些可是证明你买了东西,而且这东西过期了的重要证据。
    2、接着去跟商家沟通。直接找商家商量,明确告诉他们你买的商品已经过期了,按照法律规定,要求他们退款并且给你赔偿。如果买的是过期食品,可以要求他们赔你买食品价钱的十倍,或者损失的三倍。要是增加赔偿的金额还不到一千块,那就按一千块算。如果买的不是食品类商品,可以依据《消费者权益保护法》要求赔三倍,要是赔偿金额不足五百块,就赔五百块。
    3、要是跟商家没协商好,那可以向消费者协会或者有关的行政部门投诉。可以打12315热线,把你买东西的详细信息和之前保留的证据提供给他们,相关部门就会介入调查,然后进行调解。
    4、还能通过仲裁或者诉讼的办法来解决。要是你和商家达成了仲裁协议,就可以把这个争议交给仲裁机构来仲裁。你也能到法院去起诉商家,让商家承担相应的赔偿责任。随着消费市场的不断发展,未来对于消费者权益的保护可能会更加完善和细化,在要求赔偿的过程中,消费者也应该更加清楚自己的权益,合理合法地维护自身利益。
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    2 10-24
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