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你好，一建包过退费可以吗？

[律师回复] "包过"若涉作弊、泄题等违法承诺，合同无效，可要求全额退费；若仅为"不过退费"培训约定，一般有效，可依约主张。务必保存合同、付款凭证，协商不成可诉诸法院。谨记：切勿参与考试作弊，以免触犯刑责。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

殷德友律师

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我的轿车在小区被人刬了，我有权看监控录像吗

[律师回复] 你有权要求物业提供监控录像，因为小区监控属于共有设施，业主有权查看。直接找物业经理说明情况，要求当场调取事发时段录像。如果物业拒绝或推脱，别争执，立刻报警，由警察出面调取，这是最有效的办法。同时保护好现场，拍照留证，起诉时也能申请法院调取。记住监控录像可能只保存几天，务必尽快处理。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一交流。

吴亮律师

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农村自来水改造时我家是一宅两户没给安装到现在没水喝，后期安装费用太高，户主应该承担总表到户家费用吗？

[律师回复] 首先，总表到户这段费用按惯例由用水户承担，户主作为申请安装的人应当出钱。但你家一宅两户当时没装，导致现在额外花钱，问题出在改造单位遗漏。你可以先找村委会协调，要求按原改造标准补装；若不成，向乡镇政府或县水利局反映，主张因拖延产生的额外费用不应全让你扛。明确责任前别急着付款，保存好改造文件和收费凭证。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

吴亮律师

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我家孩子十五周岁让成年人打了怎么办

[律师回复] 先别慌，马上报警，同时保留好孩子被打的监控、照片、就医记录。成年人打十五岁孩子，性质很严重，警方会按治安案件处理，轻则拘留罚款；如果伤情鉴定达到轻伤以上，打人者还可能构成故意伤害罪，要承担刑事责任。民事上，你们可以起诉要求赔偿医疗费、护理费、精神损害抚慰金等。记住，孩子未成年，你作为法定代理人可以代他主张权利。报警后如果警方不处理，可以向上级公安机关投诉或申请复议。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

吴亮律师

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有人对我进行言语批判，使我感到不舒服，我希望可以将他封号

[律师回复] 言语批判如果只是观点不同或轻微冒犯，不构成违法，平台一般不会封号。但如果对方使用了侮辱、诽谤、威胁等严重言语，可能违反《民法典》关于名誉权的规定或《治安管理处罚法》第42条。你可以先收集截图、录音等证据，向平台投诉举报，要求删除违规内容并封禁账号。如果平台不处理，或者对方行为造成实际损害，可以选择向法院起诉要求停止侵害、赔礼道歉。注意，普通口角争论通常不构成封号理由。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

吴亮律师

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