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商场摔倒骨折赔偿案如何判[律师回复] 1.商场摔倒骨折赔偿案裁判关键在于商场是否履行安全保障义务。商场作为经营场所经营者，按法律规定有保障消费者人身安全的义务。若商场出现地面湿滑未设警示标志、障碍物未及时清理、设施维护不当等情况，就属于未尽安全保障义务，需承担侵权责任。 2.若消费者自身有过错，像疏忽观察、穿高跟鞋快速奔跑等，法院会依据双方过错程度划分责任比例。赔偿涵盖医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费、误工费、残疾赔偿金等合理费用。 3.法院会结合监控录像、证人证言、现场勘验报告等证据，综合认定双方过错，进而确定具体赔偿金额。 解决措施和建议： 1.商场应加强安全管理，及时清理障碍物、维护设施，在易滑倒区域设置明显警示标志。 2.消费者在商场内要保持谨慎，注意观察周围环境，避免因自身疏忽导致意外。 3.发生事故后，双方应及时收集和保留相关证据，如监控录像、证人联系方式等，以便后续处理。律图山东
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