损害赔偿 法律问答
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商场外面顾客摔倒责任归谁[律师回复] 商场外面顾客摔倒，责任归属要具体情况具体分析。 商场对其管理范围内的公共区域有安全保障义务。要是商场外通道有明显障碍物、积水等，却没及时清理，也没设置警示标志，导致顾客摔倒，商场得承担相应责任。按照《中华人民共和国民法典》，公共场所的经营者、管理者没尽到安全保障义务，造成他人损害的，要承担侵权责任。 要是顾客摔倒完全是自身原因，像走路时玩手机、身体状况不好等，商场没过错，就不用担责。 要是摔倒由第三人造成，比如被其他顾客撞倒，责任由第三人承担。要是第三人无法确定或者没赔偿能力，商场又没尽到安全保障义务，商场要承担相应补充责任，承担后能向第三人追偿。 判断商场是否担责，关键看它有没有尽到安全保障义务。商场有过错就担责，没过错就不用担责。如果顾客在商场外摔倒，先确定摔倒原因，再看商场有无过错。若商场该担责却不担，顾客可通过协商、调解或诉讼等方式维权。律图法律顾问...
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商场里摔倒受伤，责任该怎么划分[律师回复] 商场摔倒受伤的责任划分，要依据具体情况判断。按照《中华人民共和国民法典》，商场作为公共场所的经营者和管理者，负有安全保障义务。 要是商场有过错，比如地面湿滑却没设警示标识，通道有障碍物，导致顾客摔倒，商场要担侵权责任。就像清洁人员拖地后没放“小心地滑”提示牌，顾客滑倒受伤，商场要负主要责任。 如果顾客自身有错，也得承担相应责任。像顾客在商场奔跑、嬉戏，或是注意力不集中导致摔倒，顾客就得对损害后果负责。要是商场和顾客都有过错，就按各自过错程度分担责任。比如商场地面有点水渍且设了警示标识，顾客因看手机没留意而摔倒，双方会按一定比例分担责任。 若因第三人行为使顾客摔倒受伤，由第三人承担侵权责任。要是商场没尽到安全保障义务，要承担相应的补充责任。商场承担补充责任后，可向第三人追偿。 遇到这种情况，及时保留现场证据很重要，比如拍照、录像，记录现场状况；尽快联系商场管理人员，说明事情经过；若受伤严重，应第一时间就医治疗。律图平台咨询...
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