损害赔偿 法律问答
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快递丢了应该找谁[律师回复] 解析： 关于快递丢失的问题，通常需要依据具体情况来寻求适当的解决方案： 首先，如果在网络交易中购买到的物品通过快递运输过程中发生了丢失，那么便应该首先与卖家取得联系并告知他们这一事实，卖家通常会选择进行商品重新发货或者直接为您办理退款手续。 然而，若是卖家对于此种情况处理不当或是未能做出相应的解决举动，消费者有权寻求电商平台的协助，电商平台将会强力要求商家予以退款以保证消费者的权益不受侵害。 其次，若是由个人邮寄的快递发生了丢失现象且无法找到对应的快件，此时便可向快递公司提出损失索赔要求或寻求其他妥善解决途径。 若您对于某个快递站点的处置方式感到不满，您完全可以直接联系该快递公司的客服人员，与对方展开充分的沟通协调以达成共识。 以下是对快递丢失后赔偿标准的简要介绍： 第一，在买卖双方事先已就损坏赔偿事宜作出明确约定的情况下，则可依照约定的条款实施赔偿行为。 第二，若买卖双方未就损坏赔偿事宜作出任何明确约定，在这种情形下有相关规定作为参考。 首先，本次快递服务费用将在赔付金额中扣除掉;其次，对于办理保险的货物，按保价额度给予赔付;而对于未办理保险的产品，将依据相关法律法规进行赔偿。 法律依据： 《快递市场管理办法》第十九条 经营快递业务的企业应当遵循公平原则，以书面合同确定企业与用户双方的权利和义务。对免除或者限制企业责任及涉及快件（邮件）损失赔偿的条款，应当在快递运单上以醒目的方式列出，并予以特别说明。 第二十一条? 经营快递业务的企业应当建立与用户沟通的渠道和制度，向用户提供业务咨询、查询等服务，并及时处理用户投诉。经营快递业务的企业对邮政管理部门转办的用户申诉，应当及时妥善处理，并按照国务院邮政管理部门的规定给予答复。法律咨询顾问
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网购快递丢了谁负责,怎么赔偿[律师回复] 解析： 如若快递发生遗失现象，责任应归属于快递服务提供商。他们应对此事负有全责，并作出相应赔偿。赔偿标准主要依据以下几点： 首先，对于选择了保价服务的包裹，无论是否完全损失或损坏，均按照保价金额进行全面赔偿；若只是部分受损或配件缺失，则要根据保价金额和包裹总价值的比例来计算实际损害所需支付的费用。 其次，对于未曾投保的包裹，则按实际损失进行赔偿，但最高赔偿额不得超过所收取费用的三倍； 至于挂号信件如若发生丢失或损坏情况，也要按所收取费用的三倍金额进行赔偿。 法律依据： 《中华人民共和国邮政法》第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： （一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 （二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。法律咨询顾问
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