损害赔偿 法律问答
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在金店用旧耳环＋四千多块钱买了一个项链 从头到尾一直认为价格是按克数的 回家才发现是一口价黄金 商家从头到尾也未告知克数 现在能不能退货退款[律师回复] 这种情况可以要求退货退款。根据《消费者权益保护法》，商家对黄金这种贵重商品有明确告知义务，克数属于影响价格的核心信息，未告知就侵犯了你的知情权和公平交易权。你基于对按克计价的错误认知才购买，属于重大误解，有权要求撤销合同。建议你立刻带上购买凭证、旧耳环置换单据和项链实物，去金店当面协商，明确指出对方未告知克数属于欺诈或误导，要求全额退款。如果对方拒绝，可以拨打12315向市场监督管理部门投诉，或者直接去法院起诉，要求撤销交易。实践中这类纠纷消费者胜诉率很高。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。吴亮律师
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