损害赔偿 法律问答
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网购不发货后要求退款要怎样处理[律师回复] 网购不发货要求退款，可按下面步骤处理。 先和卖家沟通。根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，买卖双方构成合同关系，卖家不发货算违约。你能通过购物平台聊天功能、客服电话，跟卖家说要退款，问清不发货原因和退款流程。要是卖家同意退款，得留意退款进度，保证钱及时到账。 要是和卖家沟通没用，就向购物平台投诉。多数购物平台有完善的投诉机制，你提供订单截图、和卖家的聊天记录等证据，平台会介入处理。平台核实后，会让卖家退款，若卖家不执行，平台可能用保证金先退款给你。 要是对平台处理结果不满意，可找其他办法。你能向消费者协会投诉，打12315热线反映情况，还能按具体情况向有管辖权的法院起诉，要求卖家退款并承担违约责任。恩施法务
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消费中欺诈行为是如何认定的[律师回复] 消费时遭遇欺诈怎么办？先得学会认定欺诈行为。以下几个方面能帮你判断。 首先是欺诈故意，也就是商家主观上想让咱消费者产生错误认识，然后掏钱消费。要是商家故意藏着商品的关键信息，或者给咱假资料，像不告诉咱商品已经过保质期，那就很可能有欺诈的心思。 其次是虚假陈述，商家对商品或服务进行虚假描述、说明。比如把普通材料说成高级材质，夸大商品的性能功效，这些虚假信息会误导咱做消费决策。 接着看咱消费者有没有产生错误认识，也就是因为商家的虚假陈述，咱对商品的认知和实际情况不一样了。要是咱没受虚假陈述的影响，那就不算因为欺诈而消费。 最后，咱的消费行为得和错误认识有因果关系。要是咱做消费决定时没考虑商家的虚假陈述，就算商家有欺诈的想法和行为，也不能认定欺诈成立。 要是真认定商家欺诈，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，咱消费者可以要求三倍赔偿，最低赔五百元。大家消费时多留个心眼，遇到问题及时维权。恩施法务
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商品未按时发货，该给予怎样赔偿[律师回复] 商品没按时发货，赔偿得区分不同情况。在电商购物里，按照《中华人民共和国民法典》，商家和消费者达成了买卖合同，要是商家没按时发货，那就属于违约。 要是合同里约定了逾期发货违约金，那就按照约定来。比如约定按商品价款的一定比例付违约金。要是没约定，消费者可以要求商家赔偿因为逾期发货造成的损失，像多花的合理替代购买费用。 除了这些，电商平台还有相关规定，商家可能要受到平台的处罚。好比有些平台会给消费者一定数额的现金补偿或者消费券，还会给商家扣分。 要是商家逾期发货构成欺诈，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者能要求增加赔偿损失。增加赔偿的金额是商品价款的三倍，如果不足五百元，就赔五百元。 消费者遇到商品未按时发货的情况，先和商家商量赔偿。要是商量不成，还能向平台投诉，也可以找消协，或者直接去法院起诉，用这些办法维护自己的权益。恩施法务
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律师说法·损害赔偿
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借款人死亡担保人有还款责任吗借款人死亡，担保人是否有还款责任需分情况。若在担保范围内，担保人要承担还款责任，先以借款人遗产清偿，不足部分由担保人承担；若超过担保期限或担保无效等情况，担保人可能无需承担还款责任。具体依担保合同和法律规定判定。1.7k浏览
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保证担保有哪些责任保证担保责任分一般保证责任和连带保证责任。一般保证中，保证人有先诉抗辩权，债权人需先经诉讼或仲裁向债务人主张权利，强制执行后债务人仍不能清偿，保证人才担责。连带责任保证中，债务履行期届满债务人未履行，债权人可要求债务人或保证人担责。未约定或约定不明按一般保证担责，保证人担责后可追偿。1.7k浏览
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怎么解决担保人与债权人混同纠纷担保人与债权人混同纠纷可按以下方法解决：首选协商，双方就债权债务及担保事宜平等沟通，明确权利义务以达成一致。协商不成，可申请第三方调解，如人民调解委员会介入。也可依事先约定的仲裁条款申请仲裁，仲裁一裁终局、效率高。无仲裁约定，债权人可向法院起诉，法院依相关法律判案，当事人需提供证据支持诉求。1.4k浏览
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