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在电商平台多次下单，其中有单七天无理由退货到达商家自提点，另一单同时到达我收货地，拆开后商品规格形式不对版，商家在未有效沟通时直接修改我的退货金额，说发错的货贵于我下单的货品，我拒绝后，商家威胁不退回发错件就拒收退货件，商家这个做法是否违法？[律师回复] 商家擅自修改退货金额并威胁拒收，这明显违法。根据《消费者权益保护法》和《电子商务法》，你享有七天无理由退货权，商家无权单方面变更退货金额。发错货是商家过错，你只需退回错误商品，商家不能以“货更贵”为由强迫你接受。解决方案：立即在电商平台申请平台客服介入，提交订单截图、商品对比照片、聊天记录等证据，要求按原价退货。同时保留威胁记录，可向12315投诉。如果商家拒收，你无需承担运费损失，平台会强制处理。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。吴亮律师
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律师说法·互联网纠纷
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撞网约车对方拖着不送修怎么办撞网约车后对方拖着不送修，可先与对方友好沟通，明确表达维修诉求并协商确定送修时间。若沟通无果，可收集事故相关证据，如责任认定书、聊天记录等，向交警部门反映或寻求法律途径解决，以维护自身合法权益。1k浏览
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网约车买车被骗后怎么处理若网约车买车被骗，可按以下措施处理：一是及时收集购车合同、付款凭证等证据，这是维权关键；二是尝试与对方协商，指出欺诈行为，要求退款或补偿，并保留记录；若协商无果，可向消协、市场监管部门等投诉；还能依据相关法律向法院提起民事诉讼；若涉嫌犯罪，应向公安机关报案。1.4k浏览
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网约车纠纷起诉法院会受理吗一般情况下，网约车纠纷起诉到法院会受理。若网约车平台或司机存在违约、侵权等行为致乘客受损，乘客可通过诉讼维权。起诉时要明确被告、纠纷事由并准备相关证据。法院会依法律法规和证据审理，判断各方责任义务。诉求合理且证据充分，法院会公正裁决；若不符合程序或证据不足，可能不予受理或驳回起诉。1.2k浏览
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