顾客恶意诽谤店铺的后果有哪些
[律师回复] 法律分析:
(1)民事层面,顾客恶意诽谤店铺,属于对店铺名誉权的侵害。店铺作为被侵权方,有权利要求侵权顾客停止继续实施侵害行为,采取措施消除对店铺造成的不良影响,让店铺名誉恢复到受侵害之前的状态,同时侵权顾客还需向店铺赔礼道歉。并且对于店铺因名誉受损而出现的经济损失,例如营业额下滑等情况,侵权顾客需承担赔偿责任。
(2)行政层面,按照治安管理处罚法规定,恶意诽谤他人这种行为,会面临相应处罚。情节较轻的,会被处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,会被处五日以上十日以下拘留,还可以并处五百元以下罚款。
(3)刑事层面,当恶意诽谤行为达到情节严重的程度,像给店铺造成重大经济损失或者产生恶劣社会影响等,就涉嫌诽谤罪。一旦被认定罪名成立,犯罪者会面临三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
提醒:
店铺遇到此类情况要及时收集证据,在采取措施维护权益时,注意遵循法律程序,必要时咨询法律专业人士。