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我想问 我在一家那种皮肤店进行治疗 已经进行两次治疗 可是我的脸并没有好转 甚至还复发 但是她在我购买第一次药物时给我发微信语音说会给我治疗好 但是现在并没有 还要我继续购买药物 但是我觉得她这个药并没有用 我感觉她在骗我 我可以告她吗
[律师回复] 如果在皮肤店接受治疗后没有达到预期效果甚至出现复发情况,首先可以尝试与店家进行沟通,要求查看相关的治疗方案和药物说明,了解是否适合自己的皮肤状况。如果沟通无果,可以收集好之前的治疗记录、购买药物的凭证以及店家承诺治疗效果的相关证据,向当地的消费者协会或者市场监督管理部门进行投诉,要求进行调查处理。同时,也可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益,要求店家承担相应的责任,比如退还治疗费用或者赔偿损失等。在处理过程中,要注意保留好所有的证据材料,以便在需要时能够提供有力的支持。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
吴亮律师
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