租房中介承诺不兑现该如何维权
[律师回复] 租房中介承诺不兑现时,关键在于证据收集与合理维权。书面证据是有力武器,合同条款、书面协议及聊天记录等可直接证明中介违约;口头承诺则需收集视听资料佐证。
具体维权步骤如下:
1. 协商解决。以书面或录音形式再次确认承诺内容,要求中介履行,保留协商记录。这既能给中介履行承诺的机会,也为后面维权保留证据。
2. 投诉调解。若协商无果,向当地房地产中介行业协会或相关监管部门投诉,请求协助调解。借助行业组织和监管部门的力量促使中介解决问题。
3. 民事诉讼。若仍无法解决,向有管辖权的法院提交诉状和证据,要求中介承担违约责任。具体诉求依实际损失确定,以法律手段维护自身权益。