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电商寄错货被客户拆封，该如何处理[律师回复] 在电商寄错货且被客户拆封的情况下，可以这样处理。 要是客户没有过错，按照《民法典》里合同履行和公平交易的规定，客户没有必须收下错误商品的义务。这时电商得主动和客户联系，好好说明情况并赔礼道歉。同时，清楚告诉客户寄错货了，并且给出解决办法。比如给客户换正确的商品，承担来回的运费，还可以适当给点补偿，弥补客户花的时间和精力。要是客户不想要这商品了，电商要安排客户退货，并且全额退款。 如果客户拆封商品后，导致商品价值降低了，电商可以和客户商量适当补偿。不过，电商得能证明商品价值因为拆封受到了影响，像商品没办法二次销售这种情况。要是客户不愿意协商或者不配合处理，电商可以收集相关证据，像订单信息、物流记录、和客户的沟通记录，还有能证明商品价值降低的材料等。要是损失比较大，电商可以走法律程序维护自己的权益，去法院起诉，要求客户返还不该得到的利益，赔偿商品价值降低的部分。在处理这件事的过程中，电商要保存好各种记录和沟通的凭证。本地专业咨询...
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律师说法·互联网纠纷
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酒驾被撞要承担怎样的责任酒驾被撞责任承担由交警依实际情况认定。若酒驾方过错致事故，要承担民事赔偿，涵盖医疗费、误工费等；达到醉酒标准，涉嫌危险驾驶罪，处拘役并处罚金。双方有过错，按比例分担责任；被撞方无过错，酒驾方通常全责。酒驾违法会加重责任认定，酒驾者无论责任如何都面临行政处罚。1.6k浏览
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酒驾被撞要承担怎样的责任酒驾被撞责任承担由交警依实际情况认定。若酒驾方过错致事故，要承担民事赔偿，涵盖医疗费、误工费等；达到醉酒标准，涉嫌危险驾驶罪，处拘役并处罚金。双方有过错，按比例分担责任；被撞方无过错，酒驾方通常全责。酒驾违法会加重责任认定，酒驾者无论责任如何都面临行政处罚。1.6k浏览
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酒驾被撞要承担怎样的责任酒驾被撞责任承担由交警依实际情况认定。若酒驾方过错致事故，要承担民事赔偿，涵盖医疗费、误工费等；达到醉酒标准，涉嫌危险驾驶罪，处拘役并处罚金。双方有过错，按比例分担责任；被撞方无过错，酒驾方通常全责。酒驾违法会加重责任认定，酒驾者无论责任如何都面临行政处罚。1.6k浏览
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