损害赔偿 法律问答
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烟有瑕疵进行索赔应要多少钱[律师回复] 买到有瑕疵的烟，索赔金额得看具体情况。要是烟本身有质量问题，按照《中华人民共和国消费者权益保护法》，咱消费者能要求商家退货退款。如果因为抽了有瑕疵的烟，身体或者财产受损害了，除了退烟钱，咱还能要求赔偿损失。 要是商家耍心眼儿，存在欺诈行为，那咱能要求增加赔偿金额，赔的是买烟钱的三倍。要是增加的赔偿金额不到五百块，那就按五百块赔。要是烟的瑕疵严重危害咱生命健康，导致人身伤害甚至死亡等严重情况，受害人能要求所受损失两倍以下的惩罚性赔偿。 咱索赔的时候，得准备好购买凭证、证明烟有质量瑕疵的证据。建议先和商家好好商量解决。要是商量不下来，咱可以向消费者协会或者市场监督管理部门投诉，也能去法院起诉解决问题。绵阳法务
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货物拒收责任在谁[律师回复] 货物拒收责任归谁，得看具体情况。要是货物质量不符合和卖家约定的标准，像有质量问题、规格和说好的不一样，按照《中华人民共和国民法典》，买家是有权利拒收的，这时候责任在卖家。要是卖家给的东西质量不行，买家可以按照合同或者法律规定，让卖家承担违约责任，比如修理、更换、退货，或者少给点钱。 要是货物本身符合合同要求，可买家没正当理由就拒收，那责任就在买家。这种情况下，卖家能要求买家承担违约责任，赔偿因为拒收产生的损失，像仓储费、运输费这些额外的费用。 要是因为不可抗力、意外事件这些不能怪双方的原因，导致货物没办法正常接收，双方通常不用承担违约责任，不过得按照公平原则分担损失。举个例子，因为自然灾害让运输受阻，货物没法按时送到，买卖双方可以商量后续的事。 另外，如果合同里对拒收有特别的规定，那就按照约定来确定责任。所以说，判断货物拒收责任归谁，要综合考虑合同约定、货物实际情况等好多因素。四川法务
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对外包客服不满意，申请退款该怎么做[律师回复] 当你对外包客服的服务不满意，想要申请退款时，有一套合理合法的流程可以遵循。 先去翻翻和外包客服提供方签的服务合同。这份合同就像是双方的“约定书”，里面清楚写着服务标准、退款条件还有退款流程这些内容。要是发现他们的服务没达到合同里说的标准，那你就有了要求退款的底气，合同就是你的有力武器。 接着要做的就是收集证据。把能体现外包客服服务不好的东西都留好，像聊天记录、通话录音、服务报告等。这些证据在和对方谈退款，或者之后万一有纠纷的时候，作用可大了。它们能帮你把情况说清楚，让对方没法耍赖。 然后就可以去找对方协商退款了。你可以用书面或者口头的方式，跟外包客服提供方说你对服务不满意，所以要退款，同时把收集好的证据拿给他们看。谈的时候，要心平气和，别着急上火，好好沟通，争取和对方达成退款的一致意见，确定好退款的金额和时间。 要是协商不下来，也别急，可以找第三方来帮忙调解。像行业协会、消费者协会这些机构，都可以去投诉，让他们出面调解，说不定问题就解决了。 要是前面这些办法都不管用，那就只能走法律途径了。看看合同里关于争议解决是怎么说的，如果约定了仲裁，就去约定的仲裁机构申请仲裁；要是没约定，就去有管辖权的法院起诉。用法律来保护自己该有的权益。绵阳法务
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生产销售有毒有害食品怎样处罚[律师回复] 生产、销售有毒、有害食品的处罚依据《中华人民共和国刑法》。在生产、销售的食品里掺入有毒、有害的非食品原料，或者销售明知掺有此类原料的食品，处五年以下有期徒刑，并处罚金。 要是对人体健康造成严重危害或有其他严重情节，处五年以上十年以下有期徒刑，同时处罚金。这里“对人体健康造成严重危害”，一般指造成轻伤、重伤或其他严重后果。 若致人死亡或有其他特别严重情节，依照生产、销售假药罪的规定处罚，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑，还会并处罚金或者没收财产。 除了刑事责任，依据《中华人民共和国食品安全法》，还得承担行政责任。违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元，处五万元以上十万元以下罚款；货值金额一万元以上，处货值金额十倍以上二十倍以下罚款；情节严重的，吊销许可证。 生产销售有毒有害食品危害消费者健康，破坏市场秩序，法律对此制裁严厉。大家要遵守法律，不参与此类违法活动。消费者遇到问题要及时举报，维护自身权益。绵阳法务
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律师说法·损害赔偿
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专利不给钱照样用会怎么样未经专利权人许可且未付费使用其专利属侵权行为。依据《专利法》，专利权人有权要求侵权人停止侵权，如停止制造、销售等行为，还可要求赔偿损失。赔偿数额按权利人实际损失确定，难确定时按侵权人获利确定，或参照许可使用费倍数合理确定。故意侵权情节严重的，可处一至五倍赔偿。情节严重的，可能面临行政处罚、刑事追责。1.3k浏览
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专利没有创造性怎么办当专利被认定没有创造性时，不同阶段有不同应对措施。审查阶段收到审查意见通知书，可在规定期限内意见陈述，结合现有技术说明具备创造性的理由，补充相关证据，也可修改权利要求书突出区别特征。专利已授权，他人提起无效宣告请求，要积极应对，准备材料参与口审。专利权人认为被误判，可通过行政诉讼争取权利。1.2k浏览
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窃取的技术申请了专利是不是无效窃取他人技术申请的专利通常无效。《专利法》规定，授予专利权的发明创造要具备新颖性、创造性和实用性，申请人须为合法权利人，窃取他人技术者不具申请合法基础。被窃取技术的权利人可通过法律维权，向专利行政部门请求宣告专利无效，也能追究窃取者侵权责任，要求赔偿，符合条件时窃取者或担刑责。1.3k浏览
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