损害赔偿 法律问答
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产品内外包装生产日期不一致怎么办[律师回复] 解析： 解决策略： （1）寻求与经营者进行友好协商并达成和解； （2）请求消费者协会或依法设立的其他调解组织介入，从中斡旋以达到双方满意的结果； （3）针对有争议的事宜提交至相应的行政部门投诉处理； （4）依据与经营者事先签订的仲裁协议，提请具有权威性的仲裁机构进行公正裁决； （5）在以上措施均无法解决问题时，向人民法院提起诉讼。 根据我国现行法律法规，生产者或销售者如未能提供符合食品安全标准的产品，消费者有权要求其赔偿经济损失。 对于消费者而言，他们有权向生产者及销售者索取价款十倍的赔偿金。 如果消费者在购买过程中发现所购商品已过保质期，同样有权要求赔偿十倍金额。 法律依据： 《食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。 接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。 但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。法律咨询顾问
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装修质量问题找哪个部门[律师回复] 解析： 1.依据《中华人民共和国消费者权益保护法》之规定，当消费者在进行家庭室内装潢的工程实践中所遭遇的困扰无法通过与相关装修公司的协商得以解决时，我们有权寻求消费者协会的帮助并提出投诉请求以维护自身合法权益。 2.针对广大消费者在装修过程中所遇争议或纠纷的特殊情况，诉诸于相应的行业协会也被证实是一种高效而实用的问题解决方式。 许多行业协会均设有专门负责咨询及投诉处理事务的部门，且其通常设有专项投诉电话以便更好地接收并处理消费者提出的相关要求。 法律依据： 《住宅室内装饰装修管理办法》第二条 在城市从事住宅室内装饰装修活动，实施对住宅室内装饰装修活动的监督管理，应当遵守本办法。 本办法所称住宅室内装饰装修，是指住宅竣工验收合格后，业主或者住宅使用人（以下简称装修人）对住宅室内进行装饰装修的建筑活动。法律咨询顾问
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虚假发货三倍赔偿能500吗[律师回复] 解析： 如商家在提供产品服务的过程中存在虚假发货的违例行为，此举将被判定为不道德的诈骗手段。 在此情况下，顾客有权要求增加赔偿相应损失； 其次，关于增加赔偿的具体数额，根据相关政策法规的规定，应当以消费者所购买商品或服务的价款作为基准进行计算，且需给予三倍补偿。 如果最终计算的赔偿额低于500元人民币，则应当按照500元人民币的固定数额进行赔偿； 值得注意的是，虽然上述规则中明确了赔偿标准应视商品或服务价款的三倍而定，但是若实际赔偿金额小于500元人民币，同样将被视为等于或大于500元人民币。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十条【消费者索赔的权利】消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。法律咨询顾问
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购物出现质量问题怎样处罚商家[律师回复] 解析： 当遭遇购物时所遇到的品质瑕疵问题之际，消费者可依照以下步骤展开妥善处置并敦促商家履行相应的职责与义务： 妥善保管相关证物： 首要任务是保全购物凭证、商品照片以及商品包装等相关证据，如此便能为之后的维权诉求提供有力的支持，明确购物的实际情况和出现的品质问题。 积极与商业企业沟通交流： 应尽快同商家取得联络，详细说明这一质量问题，同时要求商家给出实质性的解决策略，比如可以选择退货、调换亦或是进行售后保修等服务项目。这种沟通可采用电话、电子邮件或者线下实体店面等形式开展。 索求书面证据： 若商家表示同意给予退换货或者负责此事，务必要其出具书面的处理决定，以保证双方的合法权益不受到侵害。 寻求消费者权益保护机构的援助： 倘若商家拒绝对此问题负责或就赔偿事宜难以达到共识，消费者有权向消费者权益保护机构进行投诉，例如消费者协会、工商管理局等机构，从而获得相应的协助以维护自身的应有权益。 运用法律途径进行维权： 至最终手段，消费者可考虑通过法律渠道来解决问题，例如向当地法院发起消费者权益保护诉讼，要求商家承担相应的赔偿责任。 在处理购物品质瑕疵问题上，我们强烈建议消费者要保持冷静和理性态度，坚守法律红线，避免情绪化或采取过激措施，以此一方面有利于保障自己的利益，另一方面也能督促商业服务者不断改进服务质量和加强产品品质管控。只有采取合理有效的维权方法才能真正起到保护消费者权益的作用，进而推动企业提高整体服务水平和产品品质。 法律依据： 《中华人民共和国产品质量法》第五十条在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格产品冒充合格产品的，责令停止销售，没收违法销售的产品，并处违法销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。法律咨询顾问
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律师说法·损害赔偿
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油品消费税征收范围是多少？1、汽油.2、柴油.3、石脑油.4、溶剂油.5、航空煤油.六、润滑油.七、燃料油，4-6号燃料油等油品的主要用途是作为燃料燃烧，属于燃料油征收范围。8.5k浏览 2024-06-18
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什么是质押？质押权的期限是什么时候?质押是指债务人或第三人将其特定财产移交给债权人占有、作为债权的担保，在债务人不履行债务时，债权人有权依法以该财产折价或拍卖、变卖该财产的价金优先受偿的物权。质权是属于物权的范畴，本身并无时间限制，质权从质押物交付之日起生效。6.3k浏览 2024-06-18
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2024产检假新规定有哪些假期怀孕第1—6个月，可享受1天假期，用于妊娠确认，申请生育指标，以及生产培训等。怀孕第6和第7个月，每个月可享受1天假期。怀孕第8个月，可享受2天假期。怀孕9个月以上，可享受4天假期，但其中2天已包括在预产假中。10w+浏览 2024-06-18
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