损害赔偿 法律问答
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快递找不到快递员多久处理[律师回复] 法律分析： （1）用户和快递公司构成快递服务合同关系，当快递员未按约定提供取件或送达服务，用户能马上联系快递公司客服进行投诉，这是用户维护自身权益的合理方式。 （2）依据相关条例，快递公司有义务及时处理用户的投诉。若其未在合理时间内响应或解决问题，造成快递延误、丢失等损失，用户可按照合同约定要求快递公司承担违约责任并赔偿实际损失。 （3）用户要留存好快递单号、沟通记录等证据，这些证据在主张权利时至关重要。若快递公司拒绝承担责任，用户可向邮政管理部门投诉，也能通过诉讼途径解决。 提醒： 用户在与快递公司产生纠纷时，务必及时留存证据。不同案情对应解决方案不同，建议咨询进一步分析。平台优选咨询...
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