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买到过期产品怎么要求赔偿
[律师回复] 1.消费者买到过期产品可依法索赔。购买一般商品,可要求经营者退货退款,并主张商品价款三倍赔偿,金额不足五百元按五百元算;购买食品,可要求经营者支付价款十倍或损失三倍的赔偿金,增加赔偿金额不足一千元的为一千元。 2.为保障索赔顺利,消费者要留好购物凭证、过期商品等证据。 3.索赔流程上,先与商家协商赔偿。若协商不成,可向消协或有关行政部门投诉,也可向法院起诉。
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卖假货可以民事诉讼吗
[律师回复] 卖假货时消费者可提起民事诉讼维护权益。商家售卖假货既是违约也是侵权行为。违约方面,商家未按约定提供合格商品,违反合同义务;侵权方面,其侵害了消费者的知情权等合法权益。 消费者可依据相关法律要求商家担责。常见诉求有: 1.要求退款退货。 2.因使用假货遭受人身或财产损害,可要求赔偿损失。 3.针对商家欺诈行为,可主张价款三倍赔偿,赔偿不足五百元的按五百元算。 建议消费者在交易中保留发票、商品实物等证据,发现买到假货及时与商家协商,协商无果尽快提起诉讼,保障自身的合法权益。
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购买侵权产品需承担何种责任
[律师回复] 单纯购买侵权产品,消费者通常无需担责,因其多是不知情的终端使用者,购买是为满足个人消费需求。不过,若购买者将侵权产品用于生产经营活动,如商家采购后销售,就构成销售侵权商品行为,需承担相应责任。 为避免此类侵权问题,建议如下: 1.消费者在购买商品时,应选择正规渠道,查看商品的相关资质和认证,降低购买到侵权产品的风险。 2.商家在采购商品时,要严格审查供应商的资质和商品来源,避免采购侵权产品用于经营。 3.权利人发现侵权行为后,应及时收集证据,通过合法途径维护自身权益。
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你好我问一下欺骗消费者怎么补偿
[律师回复] 依据你的叙述,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
杨生智律师
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